Política de entrega
Olá, aqui vamos te apresentar todos a política de entrega da loja virtual Flooki Algodão Doce, sua compra conosco implicará na concordância destes :)
1. Entrega
1.1. O prazo de entrega informado no momento da compra trata-se apenas de uma previsão, sendo certo que para produtos a “PRONTA ENTREGA” a postagem ocorrerá no dia útil seguinte, após a confirmação de pagamento, ou seja, deve-se acrescentar este dia na contagem do prazo.
1.1.1. Os produtos a PRONTA ENTREGA possuem cores e sabores pré-definidos na descrição do anúncio. A compra destes kits sem qualquer observação por parte do Usuário implica na aceitação de suas características.
1.1.2 O Prazo de entrega varia entre 2 dias úteis e 10 dias úteis.
1.2. Os produtos SOB ENCOMENDA serão fabricados de acordo com as características de cores, sabores, personalização (quando contratada) e marshmallow (para as versões MAX), escolhidas pelo Usuário no momento da compra e o agendamento de sua entrega/postagem será feito de acordo com a data de evento informada pelo Usuário.
1.2.1. Por se tratar de alimento perecível, é de suma importância que o Usuário forneça A DATA EXATA EM QUE IRÁ UTILIZAR O PRODUTO. A Flooki Algodão Doce realiza o agendamento da fabricação e envio de acordo com esta data, de modo que o cliente receba sua encomenda de 1 (um) a 3 (sete) dias antes do evento, em perfeito estado e dentro da validade.
1.2.2. A Flooki Algodão Doce NÃO SE RESPONSABILIZARÁ SE O PRODUTO NÃO ESTIVER EM PERFEITO ESTADO PARA O EVENTO, NOS CASOS EM QUE O USUÁRIO INFORMAR A DATA ERRADA DE SUA REALIZAÇÃO.
1.3. Caso a Flooki Algodão Doce constate a impossibilidade de envio em razão do prazo de entrega ultrapassar a validade do produto, procederá com o cancelamento do pedido, após a comunicação expressa ao Usuário, sem prejuízo às partes.
1.4. O Usuário poderá optar, no momento da formalização do pedido, pelo modelo de frete a ser contratado para o envio da mercadoria, se atentando não só para os preços, mas também aos prazos e condições de entrega.
1.5. A Flooki Algodão Doce não se responsabiliza pelo não cumprimento do prazo de entrega do item
6.5.1. quando o endereço de entrega informado estiver incorreto ou incompleto, desatualizado, endereço com restrição de entrega pelo Correios ou transportadora, seja por ser região de risco ou inacessível, ausente, recusa em receber os produtos por parte do Usuário ou terceiros localizados no endereço de entrega, mudança de endereço sem a prévia notificação da Flooki Algodão Doce, endereços fechados, em caso fortuito, força maior e fatos de terceiros.
1.5.1. A Flooki Algodão Doce não se responsabiliza pelo não cumprimento do prazo estabelecido no item
1.2.1, quando o Usuário residir em áreas de risco ou em áreas posteriormente determinadas pelo Correios ou transportadora como “área de entrega com prazo diferenciado”. Nesses casos, cabe ao Usuário averiguar se está enquadrado em alguma dessas situações antes de finalizar a compra.
1.6. O Usuário será responsável pelo pagamento do frete de nova postagem quando houver recusa injustificada, ou quando der causa ao não recebimento do produto.
1.7. Alguns produtos podem ser sujeitos a alteração na forma de postagem, arcando Flooki Algodão Doce Algodão Doce com eventual custo adicional.
1.8. Em caso de notórios eventos promocionais como, por exemplo, Black Friday, bem como períodos nacionalmente reconhecidos pela alta demanda comercial como o Natal, os prazos de entrega poderão sofrer alterações devido à grande demanda.
1.9. A Flooki Algodão Doce não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente de obrigação imposta pela Administração Pública ao Usuário, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamento só são passadas aos interessados.
1.10. A FLOOKI ALGODÃO DOCE NÃO SE RESPONSABILIZARÁ PELA INOBSERVÂNCIA POR PARTE DO USUÁRIO DO FORNECIMENTO DE INFORMAÇÓES CORRETAS A TÍTULO DE ENDEREÇO, DATA DO EVENTO, CARACTERÍSTICAS DO PEDIDO, DAS ARTES APÓS APROVAÇÃO E NO QUE MAIS COUBER, visto que nenhuma ação é realizada sem a sua prévia e expressa aprovação.
1.10.1. O USUÁRIO DEVE COMUNICAR A FLOOKI ALGODÃO DOCE, COM ANTECEDÊNCIA MÍNIMA DE 15 (QUINZE) DIAS DA DATA DA ENTREGA/POSTAGEM, SOBRE QUALQUER ALTERAÇÃO QUE EVENTUALMENTE QUEIRA REALIZAR NO PEDIDO E/OU CADASTRO, TAIS COMO: DATA DO EVENTO, COR, SABOR, MODELO, QUANTIDADE, MUDANÇA DE ENDEREÇO DE ENTREGA, ENTRE
1.11. Para pedidos cuja utilização ocorrerá com data marcada, como festas e eventos no geral, é necessário que o Usuário realize a compra com antecedência mínima de 30 (trinta) dias e máxima de 365 (trezentos e sessenta e cinco dias), para que a Flooki Algodão Doce realize o agendamento da fabricação, da criação de arte (quando personalizado) e da postagem do produto.
1.12. É DE RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO O ACOMPANHAMENTO DO CÓDIGO DE RASTREAMENTO DE SEU PEDIDO e na ocorrência de qualquer irregularidade deverá comunicar imediatamente a Flooki Algodão Doce para análise da situação.
